Chính Sách Đổi Trả

YagiSnack cam kết chất lượng sản phẩm và dịch vụ, tuy nhiên trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả sản phẩm theo các điều kiện sau:

Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm bị hỏng do lỗi nhà sản xuất hoặc lỗi vận chuyển.
• Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, số lượng, hoặc chủng loại theo đơn đặt hàng.
• Sản phẩm có dấu hiệu hết hạn hoặc không đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm.

Quy trình đổi trả

• Khách hàng vui lòng liên hệ YagiSnack trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng để yêu cầu đổi trả.
• Sản phẩm phải còn nguyên tem, bao bì và chưa qua sử dụng. Khách hàng gửi lại sản phẩm và kèm theo hóa đơn mua hàng hoặc các chứng từ liên quan.
• YagiSnack sẽ tiến hành kiểm tra và xử lý yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được hàng trả về.

Phương thức hoàn tiền

• Đối với các đơn hàng được hoàn tiền, YagiSnack sẽ hoàn trả bằng phương thức thanh toán ban đầu mà khách hàng đã sử dụng hoặc chuyển khoản ngân hàng (nếu khách hàng yêu cầu).
• Thời gian hoàn tiền trong vòng 7-10 ngày làm việc, tuỳ thuộc vào phương thức thanh toán của khách hàng.

Quý khách có thể gọi đến số 0345816187 để biết thêm thông tin chi tiết